СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ МЕБЕЛИ МЕБЕЛЬ МАКС
Заказ выполняется в индивидуальные и согласованные отдельно для каждого Заказчика сроки (от 10 дней) в зависимости от объема заказов.
Сроки на сложные изделия устанавливаются в индивидуальном порядке для каждого конкретного заказа.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Гарантия на Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие для жилой зоны, является бессрочной, при этом не может превышать срока службы;
Гарантия на Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие для кухонной зоны, составляет 36 (тридцать шесть) месяцев, за исключением столешницы;
Гарантия на столешницы составляет 24 (двадцать четыре) месяца. Подрядчик предоставляет указанную выше гарантию на Товар:
при условии сборки и установки Товара силами Подрядчика;
при условии выполнения Заказчиком требований по эксплуатации Товара, согласно инструкции по эксплуатации;
при условии наличия у Заказчика Акта приема-передачи Товара и Акта оказания услуг по Спецификации.
Гарантия на матрасы «Фабрика снов» – 18 (восемнадцать) месяцев.
Гарантия на электрооборудование – 12 (двенадцать) месяцев, за исключением случаев перегорания электрических ламп.
Гарантия на электрооборудование «Blum» (серво-привод и трансформаторы) – 5 (пять) лет.
На Товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, срок гарантии исчисляется с даты, указанной в гарантийном талоне фирмы производителя.
На Товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, гарантийный срок устанавливается гарантийным талоном фирмы-производителя. Подрядчик не предоставляет дополнительной гарантии на данный реализуемый Товар и отвечает только за недостатки, выявленные в момент передачи Товара по ТТН и по Акту приема-передачи (до момента его подключения, подписания Акта оказания услуг по Спецификации).
При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехническим оборудованием, Заказчику необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, рекомендованный производителем данной бытовой техники или сантехнического оборудования. Список сервисных центров приведен в гарантийном талоне на технику и официальном сайте производителя.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
1. неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пp.) или химических повреждений, либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
2. естественный износ2 (в т.ч. изменение цвета) Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие;
3. если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
4. Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался не специалистами Mебель Макс;
5. не соблюдалась инструкция по эксплуатации или Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, использовался не пo назначению;
6. дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;
7. дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами компании Mебель Макс;
8. появление царапин в процессе эксплуатации на столешницах из материала TriStone, Hanex, Corian.
9. повреждения поверхности в результате использования абразивно-содержащих материалов, тканей из грубого материала, губки с жесткими поверхностями и твердых приспособлений для чистки.
1 Товар – мебельный комплект или мебель и комплектующие для использования в жилой зоне, кухонной зоне, сантехническое оборудование для кухонной зоны, электробытовые приборы, столовые группы, матрасы.
2 под естественным износом Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, подразумевается снижение работоспособности его механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА МЕБЕЛЬ ДЛЯ КУХНИ
Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.
Гарантия действует при условии доставки и сборки специалистами компании Mебель Макс.
В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера. За дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.) компания ответственности не несёт.
Компания Mебель Макс не предоставляет дополнительной гарантии на реализуемую бытовую технику и отвечает только за недостатки, выявленные в момент передачи оборудования (до момента его подключения, подписания Акта выполненных работ).